8 (495) 514-38-54

Заказать обратный звонок

Доставка

Уважаемые покупатели!


Общие условия доставки заказа по Москве и МО
Наш партнер - транспортная компания предоставляет услуги по доставке вашего заказа в любой день недели, в том числе и в праздничные дни. Но есть ряд правил, по которым работают курьеры:
1. доставка осуществляется до действительного адреса с подъемом или без;
2. доставка на вокзалы, станции метро, парковки и аналогичные места не осуществляется;
3. прием заказа должен проводиться в помещении;
4. изменение адреса в день доставки не возможен (даже, если это соседние здание).


Доставка по Москве

Стоимость доставки зависит от веса заказа. Вам достаточно сложить товары в корзину, доставку магазин рассчитает автоматически.

Тарифная сетка выглядит следующим образом:
от 0,1 до 35 кг – 400 рублей

от 35 кг до 80 кг - 750 рублей

от 80 кг действует тарифы фрахта, уточняйте у оператора.

Доставка по Московской области

Стоимость доставки зависит от веса заказа. Вам достаточно сложить товары в корзину, доставку магазин рассчитает автоматически.

от 0,1 до 35 кг – 550 рублей

от 35 кг до 80 кг - 900 рублей

Подъём заказов

Подъем заказа в стоимость доставки не включается, заказывается подъём у курьера в день доставки.
Бесплатный подъём гарантирован для домашних адресов с возможностью припарковаться у подъезда и наличием работающего лифта, вес заказа не более 25 кг.

Бесплатный подъём гарантирован в организации, которые обеспечат своевременный проезд до подъезда и парковку, наличие работающего лифта обязательно, вес заказа не более 25 килограммов.

Подъём заказов более 25 кг на лифте – 100 рублей.

Стоимость подъёма до квартиры или офиса без лифта до 5 этажа, с возможностью припарковаться у входа в здание:
0 р. за этаж – общий вес заказа менее 10 кг.
50 р. за этаж – за каждое место от 10 до 50 кг
100 р. за этаж – за каждое место от 50 до 80 кг.

Время доставки

Ближайшая возможная дата доставки через 1-3 дня после дня заказа для Москвы и МО до 30 км от МКАД. За пределы 30 км от МКАД (за Малое Бетонное Кольцо) доставка осуществляется только по субботам и средам.

Временной интервалы для доставки внутри МКАД с 9..00 до 20..00

Интервал доставки за МКАД с 9..00 до 23..00.
В день доставки курьер сообщает Вам о своём приезде за 40-60 минут. Если ваш номер телефона не доступен или не отвечает, курьер имеет право снять Ваш заказ с доставки. Курьер ожидает на адресе не более 15 минут после оповещения о своем прибытии, за это время вы должны встретить курьера и принять заказ. Ожидание заказчика каждые следующие 15 минут оплачиваются – 100 рублей.

При форс-мажорных обстоятельствах (перекрытие движения, автомобильные пробки и др.), которые влияют на доставку, курьер оповещает Вас и корректирует время. Если у Вас возникли обстоятельства, которые препятствуют получению заказа, сообщите оператору накануне дня доставки и мы организуем доставку в другое время.

Самовывоз

Стоимость самовывоза заказов до 120 кг - 100 рублей

Доставка заказа осуществляется до пункта самовывоза Логистической компании по адресу г. Москва, Огородный проезд, д 20, стр. 3.

Информацию о номере вашего заказа и сроках хранения мы высылаем в смс на ваш номер телефона накануне первого дня хранения. Ваш заказ хранится на пункте самовывоза 3 дня, в течение которых вы обязаны забрать заказ.

Часы выдачи товара: будни с 10-00 до 21-00, выходные с 10-00 до 18-00.

Пункт самовывоза находится на закрытой территории, для прохода или проезда необходимо заказать пропуск заранее (желательно до выезда на пункт за 30-40 минут) по телефону. При себе необходимо обязательно иметь паспорт или водительские права для получения пропуска. Детям проход и проезд на территорию пункта строго воспрещён.

Приём товара

Покупатель должен осмотреть и пересчитать товар. Претензии на недокомплектность, дефекты или бой предъявите до оплаты и до подписания приёмо-передаточных документов, которые предоставит курьер (ст. 458 и 459 ГК РФ). Если вы отказываетесь от заказа с товарами надлежащего качества, то в соответствии с п. 4 ст. 497 ГК РФ, Вы должны оплатить доставку согласно тарифам соответствующим заказам.

Возврат купленного товара

Вы можете отказаться от заказа до его передачи Вам, а после передачи заказа - в течение 7 суток после покупки. В соответствии с п. 4 ст. 497 ГК РФ, вы обязаны оплатить расходы на доставку до Вас и доставку обратно на склад, если полученный товар соответствует заказанному и не имеет дефектов.

Возврат товара возможен только в случае, если он не был использован, сохранён товарный вид, потребительские свойства, имеется документ о покупке данного товара. Возврат производится путем вызова курьера или вы самостоятельно можете привезти на пункт самовывоза, предварительно (минимум за 1 сутки) оповестив магазин о возврате товара.

При обнаружении недостатков товара в процессе его использования Покупатель вправе предъявить претензии в отношении дефектов, если они обнаружены в гарантийный срок. Если гарантийный срок не установлен, то по умолчанию он действует 2 года со дня продажи.

Доставка по России

Мы постоянно ищем более удобные для вас условия доставки, поэтому мы расширили круг партнеров по доставке заказов (Boxberry, DPD). И если ваш заказ можно упаковать в одно место, не превышающих по габаритам сумму трех сторон 300 см, то мы можем предложить доставку до пункта самовывоза в вашем городе, при этом оплата наложенным платежом за товар и доставку. Стоимость доставки, транспортную компанию и адреса пунктов самовывоза вам сообщит оператор после обработки заказа. При оформлении заказа через сайт условная цена доставки указана как 1 руб, она подлежит пересчету в зависимости от габарита и веса вашего заказа в упаковке.

Если ваш заказ не возможно упаковать в одно место, то мы предлагаем воспользоваться доставкой по России через транспортную компанию (далее ТК) Деловые линии (Dellin.ru) до склада в Вашем городе или до вашего адреса. Также мы работаем со следующими ТК: Возовоз (Vozovoz.ru), ЖелДорЭкспедиция (Jde.ru)

Минимальный заказ - 500 рублей.

Доставка до терминалов ТК Деловые линии, Boxberry, DPD в Москве - 0 рублей, до терминалов ТК Возовоз, ЖелДорЭкспедиция в Москве согласно тарифам по Москве в пределах МКАД. Минимальная стоимость услуг доставки ТК (межтерминальная перевозка) - от 400 рублей. Сумма доставки зависит от нескольких параметров, поэтому рассчитывается индивидуально каждому заказу и высылается вам информационным письмом. Советуем вам дождаться данного письма перед оплатой заказа.

При оформлении заказа обязательно указывайте ваш контактный адрес электронной почты. Всю информацию по вашему заказу мы отправляем только в электронном виде.

Оплата заказа при отправке через ТК Деловые линии, ТК Возовоз, ЖелДорЭкспедиция предварительная. Товар за вами бронируется на 3 календарных дня после дня отсылки вам на эл. почту письма об оплате и условиях доставки. Зачисление оплаты через банк может занять до 3 рабочих дней. Отгрузка на склад ТК Деловые линии в Москве после зачисления оплаты на счёт в конце каждой недели. Услуги ТК оплачиваете при получении заказа на складе.

После прихода заказа на склад ТК Деловые линии, ТК Возовоз, ЖелДорЭкспедиция в вашем городе, Вы должны забрать его со склада ТК в течение 2 дней, за последующие дни с Вас возьмут деньги за хранение Вашего груза на складе. Транспортная компания также предоставляет услугу доставки непосредственно до Вашего адреса.

Приятных Вам покупок в нашем Интернет магазине!

С уважением, администрация Интернет магазина Murzuk.ru